Apprendre à communiquer en équipe au sein d’une structure Petite Enfance

Présentation

🧠Découvrir les mécanismes à l’oeuvre dans toute communication et les enjeux

💬Présentation de la communication non violente : fondements, valeurs et historique de base

🧏🏼‍♀️ L’écoute active et empathique : savoir écouter et savoir répondre

Objectifs pédagogiques

Cette formation vous permettra d’identifier les situations génératrices de stress et de développer votre intelligence émotionnelle, en créant un cadre propice à l’expression des émotions. Vous apprendrez à améliorer la qualité de vos échanges et de vos transmissions, tout en acquérant les outils nécessaires pour gérer l’apparition des crises et favoriser le bien-être au travail. Enfin, elle vous donnera les clés pour prévenir ou résoudre collectivement les conflits internes au sein de votre équipe.

Public concerné

Prérequis

Programme de la formation

• Comprendre les mécanismes de la communication et leur impact sur les relations profession-
  nelles : identifier les facteurs favorisant ou freinant des échanges constructifs au sein de l’équipe.
• Repérer les situations génératrices de tensions, de stress ou d’incompréhensions et analyser leur
  influence sur les comportements, les émotions et la qualité des transmissions.
• Développer son intelligence émotionnelle : reconnaître, accueillir et exprimer ses émotions de
  manière adaptée afin de favoriser un climat de confiance et de bien-être au travail.
• Découvrir les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV) : origine, valeurs,
  processus et apports dans la prévention et la gestion des conflits.
• Pratiquer l’écoute active et empathique : savoir écouter avec attention, reformuler, questionner
  et répondre de façon constructive pour améliorer la qualité des échanges.
• Adopter une communication assertive : exprimer ses besoins, ses attentes et ses limites avec
  clarté tout en respectant son interlocuteur.
• Acquérir des outils pour désamorcer les tensions et gérer les situations de crise relationnelle au
  sein de l’équipe.
• Prévenir et résoudre collectivement les conflits internes grâce à une communication favorisant
  la coopération, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions partagées.